FAQ

A:

海岸富瑞(Coast Fraser)是一家专业北美木材产品出口商和目的地市场分销商,目前主要的目标市场为亚洲地区。

A:

海岸富瑞(Coast Fraser)注册在加拿大不列颠哥伦比亚省,公司总部位于温哥华;

A:

公司目前主要是出口北美出产的软木树种产品,其包括加拿大松木(SPF)、铁杉(Hemlock Fir)、花旗松(Douglas Fir)以及美国西部黄松(Ponderosa Pine)、白冷杉(White Fir)和美国东南部盛产的南方黄松(South Yellow Pine);

目前以出口大型锯木厂出品的标准规格材为主(Dimension Lumber);

A:

惠好(Weyerhaeuser)是我们最主要的供应商和亚洲地区市场的合作伙伴,公司也是惠好公司认定的其"关键的出口合作伙伴”(Key Export Partner);目前公司出口惠好公司产品的全系列木材产品,从加拿大惠好出品的SPF产品到美国惠好出品的铁杉,花旗松以及南方松产品;

 

A:

公司根据木材产地就近原则选择出发港口,目前出发港有加拿大西部温哥华港(Vancouver,BC),美国西部华盛顿州塔科马港(Tacoma,WA),美国西部加利福尼亚州奥克兰港(Oakland,CA),美国南部阿拉巴马州莫比尔港(Mobile,AL)以及美国东部诺福克港(Norfolk,VI);

A:

公司在每一个出发港附近都设有长期固定的木材储存和货柜装运场地, 由于北美大型锯木厂大多设在离港口较远地区,一般采用卡车和铁路方式分批运送至公司常设货场;

A:

公司常年都有大量现货在准备发运,同时也有大量可售产品供客户选择,而可售产品的一般状态是还于工厂生产线上,是系统已经统计出即将出产的产品信息;

A:

合同制定到确定为可执行合同(收到信用证或预付款)后,一般会首先根据订货的品种、货量等信息由配运系统核对预计库存情况确定合同发运批次,原则上会以单次发运完成合同作为首要前提;

由于船期都是以周作为发运周期,而舱位的最终确认时间要求提前一周完成(通常为周一确认下周的所有发运舱位),这样就需要确定合同何时转为可执行状态;

根据国际上对植物检疫的要求,每批木材产品在转运前必须向出口国本地检疫部门申请现场检疫;申请要求提前48小时提交,然后由检疫机构安排检疫时间,一般从申请到检疫完成需要四至五个工作日;本公司在加拿大已获得免检证书,并被授权签署已热处理证书;

通常我们会在符合发货条件时,第一时间发货。

A:

货轮都有预定的航线和船期,舱位在预定时就可以知道预计出港船期(ETD)和到港船期(ETA),每条航线根据不同港口的靠港时间会有所不同,在没有不可抗力的条件下,到亚洲主要港口,通常会在15-30个工作日内到达。具体船期,我们会在航线确定后及时通知客户。

A:

我们供应的木材产品主要产自于北美主要大型锯木厂,其生产过程都采用世界最先进的全自动化木材生产设备进行标准化生产,包括成品规格木材通过红外线扫描而进行的电脑自动等级分类等,而其依托的标准为北美木材等级标准(NLGA),甚至每一片木方上都有系统自动喷上的等级印章;而我们供应的木材产品都有为工厂原包装产品,每捆木材产品都有数个工厂原产品标签;以提供各种数据;

A:

由于北美木材绝大多数是用自动化设备标准化生产,所以一定会存在与目测相差异的方面,客户一旦在收到我们供应的产品发现有质量异议的,请立即进行摄影留存,其信息应该包括有异议的部位,发现该情况的大致数量以及相应每捆包装上的标签信息。完成后尽快通过销售代表向我们提供此摄影记录文档,我们会尽快与工厂取得沟通,工厂会根据所提供的产品包装标签号找到相应的电脑数据(每片木方在系统中有保留2G的数据),然后对我们的反馈提出处理意见,一般处理周期在一至两周左右;